Politique d’expédition

Délais de traitement :

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Délais de livraison :

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 12 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité ou pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Suivi de commande :

Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée.

Livraison:

Nous proposons la livraison suivie en France.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de la commande.

Retards de livraison :

En cas de retard inhabituel, veuillez contacter notre service client à l’adresse :

charatous@hotmail.com

Nous ferons notre maximum pour vous aider à localiser votre colis.

Adresse de livraison :

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou retardés en raison d’informations de livraison incorrectes.

Colis non reçu :

Si votre commande n’est pas reçue dans un délai raisonnable après expédition, veuillez nous contacter afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.